Om in een staat van 'flow' te komen meot de activiteit uitdagend zijn: niet te moeilijk en niet te makkelijk. Model gebaseerd op de flow theorie van Csikszentmihalyi.    Zie ook ons artikel http://www.concept7.nl/acht-tips-voor-flow-op-de-werkvloer/

Om in een staat van 'flow' te komen meot de activiteit uitdagend zijn: niet te moeilijk en niet te makkelijk. Model gebaseerd op de flow theorie van Csikszentmihalyi. Zie ook ons artikel http://www.concept7.nl/acht-tips-voor-flow-op-de-werkvloer/

Beslissingsmatrix. Wil je bepaald gedrag stimuleren plaats deze dan in de matrix. In hoeverre draagt het gedrag bij aan succes en hoe moeilijk is het om te realiseren. Focus je eerst op gedrag dat een hoge bijdrage heeft aan succes en makkelijk te realiseren is. Voorbeeld. Stress reduceren bij mensen is belangrijk maar moeilijk te realiseren. Iemand 1 keer per dag 20 seconden laten stretchen draagt bij aan ontstressen en is veel makkelijker te realiseren. We focussen ons dan eerst op dat…

Beslissingsmatrix. Wil je bepaald gedrag stimuleren plaats deze dan in de matrix. In hoeverre draagt het gedrag bij aan succes en hoe moeilijk is het om te realiseren. Focus je eerst op gedrag dat een hoge bijdrage heeft aan succes en makkelijk te realiseren is. Voorbeeld. Stress reduceren bij mensen is belangrijk maar moeilijk te realiseren. Iemand 1 keer per dag 20 seconden laten stretchen draagt bij aan ontstressen en is veel makkelijker te realiseren. We focussen ons dan eerst op dat…

Eigenschappen van een innovator. Een effectieve vernieuwer beschikt over drie kerneigenschappen:      1. Hij/ zij is gemotiveerd om de wereld beter willen maken.         2. Hij/ zij heeft veel kennis van een bepaald onderwerp en weet daardoor waar kansen en beperkingen liggen.         3. Hij/ zij heeft de creativiteit om nieuwe oplossingen te zien.

Eigenschappen van een innovator. Een effectieve vernieuwer beschikt over drie kerneigenschappen: 1. Hij/ zij is gemotiveerd om de wereld beter willen maken. 2. Hij/ zij heeft veel kennis van een bepaald onderwerp en weet daardoor waar kansen en beperkingen liggen. 3. Hij/ zij heeft de creativiteit om nieuwe oplossingen te zien.

Het (vereenvoudigde) Myer Briggs Type Indicator model (MBTI). 1. Competitieve bezoeker: intuïtief (N) en thinking (T), beslist snel op basis van feiten. 2. Spontane bezoeker: sensing (S) en perceiving (P), beslist snel op basis van gevoel. 3. Methodische bezoeker: sensing (S) en judging (J), beslist langzaam op basis van feiten. 4. Humanistische bezoeker: intuïtief (N) en feeling (F), beslist langzaam op basis van gevoel…

Het (vereenvoudigde) Myer Briggs Type Indicator model (MBTI). 1. Competitieve bezoeker: intuïtief (N) en thinking (T), beslist snel op basis van feiten. 2. Spontane bezoeker: sensing (S) en perceiving (P), beslist snel op basis van gevoel. 3. Methodische bezoeker: sensing (S) en judging (J), beslist langzaam op basis van feiten. 4. Humanistische bezoeker: intuïtief (N) en feeling (F), beslist langzaam op basis van gevoel…

Er zijn drie componenten die aanwezig moeten zijn om bepaald gedrag te vertonen: je moet gemotiveerd zijn om het te doen, je moet het kúnnen doen (het vermogen hebben om het te doen) en er moet een trigger zijn om het te doen.

Er zijn drie componenten die aanwezig moeten zijn om bepaald gedrag te vertonen: je moet gemotiveerd zijn om het te doen, je moet het kúnnen doen (het vermogen hebben om het te doen) en er moet een trigger zijn om het te doen.

Het rationale besluitvormingsproces.    1. Attention. Zorg dat je opvalt, dat mensen je herkennen.   2. Interesse. Wek de interesse van je klant door het aanbieden van een interessante propositie.  3. Desire. Neem bezwaren weg en benadruk hoe goed de klant zich zal voelen als hij zaken met je doet.   4. Action. Zorg dat het superduidelijk is hoe je product kan worden gekocht.   5. Satisfaction. Je belofte moet je waarmaken. Pas dan krijg je tevreden klanten die het woord zullen verspreiden.

Het rationale besluitvormingsproces. 1. Attention. Zorg dat je opvalt, dat mensen je herkennen. 2. Interesse. Wek de interesse van je klant door het aanbieden van een interessante propositie. 3. Desire. Neem bezwaren weg en benadruk hoe goed de klant zich zal voelen als hij zaken met je doet. 4. Action. Zorg dat het superduidelijk is hoe je product kan worden gekocht. 5. Satisfaction. Je belofte moet je waarmaken. Pas dan krijg je tevreden klanten die het woord zullen verspreiden.

Als je gebruikersonderzoek uitvoert, kijk dan vanuit verschillende invalshoeken.  Alle vormen van gebruiksonderzoek kun je grofweg indelen op de assen inzicht (kwalitatief onderzoek = why) versus meten (kwantitatief onderzoek = how many) en zeggen (wat zeggen mensen, wat zijn hun attitudes) versus doen (wat doen mensen, wat is hun gedrag). Model komt van Ziv Yaar, The User is Always Right.

Als je gebruikersonderzoek uitvoert, kijk dan vanuit verschillende invalshoeken. Alle vormen van gebruiksonderzoek kun je grofweg indelen op de assen inzicht (kwalitatief onderzoek = why) versus meten (kwantitatief onderzoek = how many) en zeggen (wat zeggen mensen, wat zijn hun attitudes) versus doen (wat doen mensen, wat is hun gedrag). Model komt van Ziv Yaar, The User is Always Right.

Wil je een product of dienst maken dat kans heeft op succes? Zorg dan dat je voldoet aan de volgende drie basisvragen, startend bij de klant.     1. Vervullen we een klantbehoefte? (klant)  2. Hebben wij hier als organisatie voordeel bij? (business)  3. Kunnen wij het technisch en organisatorisch realiseren (technologie)

Wil je een product of dienst maken dat kans heeft op succes? Zorg dan dat je voldoet aan de volgende drie basisvragen, startend bij de klant. 1. Vervullen we een klantbehoefte? (klant) 2. Hebben wij hier als organisatie voordeel bij? (business) 3. Kunnen wij het technisch en organisatorisch realiseren (technologie)

Verschillende vormen van gebruikersonderzoek, ingedeeld op de 2 assen.

Verschillende vormen van gebruikersonderzoek, ingedeeld op de 2 assen.

Als je gebruikersonderzoek uitvoert, kijk dan vanuit verschillende invalshoeken. Alle vormen van gebruiksonderzoek kun je grofweg indelen op de assen inzicht (kwalitatief onderzoek = why) versus meten (kwantitatief onderzoek = how many) en zeggen (wat zeggen mensen, wat zijn hun attitudes) versus doen (wat doen mensen, wat is hun gedrag). Model komt van Ziv Yaar, The User is Always Right.

Als je gebruikersonderzoek uitvoert, kijk dan vanuit verschillende invalshoeken. Alle vormen van gebruiksonderzoek kun je grofweg indelen op de assen inzicht (kwalitatief onderzoek = why) versus meten (kwantitatief onderzoek = how many) en zeggen (wat zeggen mensen, wat zijn hun attitudes) versus doen (wat doen mensen, wat is hun gedrag). Model komt van Ziv Yaar, The User is Always Right.

Klanttrechters zouden verboden moeten worden. Laten we denken in klantzandlopers. Wat doe je als organisatie nadat iemand klant is geworden. Zorg dat je fans maakt van je klanten. Nadat iemand klant is geworden begint het dus pas echt.

Klanttrechters zouden verboden moeten worden. Laten we denken in klantzandlopers. Wat doe je als organisatie nadat iemand klant is geworden. Zorg dat je fans maakt van je klanten. Nadat iemand klant is geworden begint het dus pas echt.

Wat is nou eigenlijk een mobiel? (Soms lijkt het wel iets magisch http://www.concept7.nl/de-magie-van-mobiel/)

Wat is nou eigenlijk een mobiel? (Soms lijkt het wel iets magisch http://www.concept7.nl/de-magie-van-mobiel/)

Als je een nieuwe website lanceert ga je continu verbeteren en steeds beter presteren. Er kan een moment komen waarbij het einde in zicht is of resultaten zelf teruglopen. Als dat gebeurt moet je vernieuwen en dingen opnieuw uitvinden. Omdat het compleet nieuw is wat je doet kan het in het begin best zijn dat je wat minder presteert dan voorheen. Geen paniek. Geloof houden in je concept en door bouwen aan je strategie (tenminste, als je e.e.a. Human Centered hebt aangepakt).

Als je een nieuwe website lanceert ga je continu verbeteren en steeds beter presteren. Er kan een moment komen waarbij het einde in zicht is of resultaten zelf teruglopen. Als dat gebeurt moet je vernieuwen en dingen opnieuw uitvinden. Omdat het compleet nieuw is wat je doet kan het in het begin best zijn dat je wat minder presteert dan voorheen. Geen paniek. Geloof houden in je concept en door bouwen aan je strategie (tenminste, als je e.e.a. Human Centered hebt aangepakt).

Soms zie je van die dingen waar je echt niets van begrijpt. Neem nou al die woorden en cijfers op je loonstrookje. Tijd voor een uitleg. C7-style dan hè. We hebben ook een printbare versie voor je gemaakt: http://www.concept7.nl/downloads/concept7_je_loonstrookje_uitgelegd_printbaar.pdf

Soms zie je van die dingen waar je echt niets van begrijpt. Neem nou al die woorden en cijfers op je loonstrookje. Tijd voor een uitleg. C7-style dan hè. We hebben ook een printbare versie voor je gemaakt: http://www.concept7.nl/downloads/concept7_je_loonstrookje_uitgelegd_printbaar.pdf

Wat is design? Stip in het midden is het heden. Het verleden kan worden geanalyseerd. De toekomst kunnen we uitvinden.

Wat is design? Stip in het midden is het heden. Het verleden kan worden geanalyseerd. De toekomst kunnen we uitvinden.

Pinterest
Search