ROBIN Handvest Klantenservice eCommerce

Images & Modellen uit het Handvest Klantenservice eCommerce
86 Pins49 Followers
Dashboard auto

Metrics & KPI’s: hoe meet je klantenservice succes in eCommerce?

Routekaart - Routekaart

This roadmap offers a practical guide to successful live chat deployment to help you win the competitive battle in eCommerce with personal conversations.

emotionele connectie met de klant

Commander’s Intent: hoe stuur jij je klantenservice team aan?

Relationele kopers: de allerbeste vrienden van je eCommerce winkel! | ROBIN Handvest

It’s a no brainer: of your business comes from just of your customers. And they are relational shoppers. That’s why they are your BFF!

Smileys

In this chapter we’re going to explain why conversation will help you win the competitive battle and offer a step-by-step roadmap to get you there.

Persoonlijke klantconversaties eCommerce

Word een baas in live chat en win de wedstrijd in eCommerce

http://robinhq.nl/handvest/wp-content/uploads/2015/06/robin-app-conversation-view.jpg

http://robinhq.nl/handvest/wp-content/uploads/2015/06/robin-app-conversation-view.jpg

De 10 stappen van the Human Conversation

Our guide offers a ten step process to help step up the soft skills of your support team and reap maximum customer satisfaction & loyalty benefits.

Commanders Intent van transactioneel naar relationeel

Commander’s Intent: hoe stuur jij je klantenservice team aan?

http://robinhq.nl/handvest/wp-content/uploads/2015/06/retentiongrid-geintegreerd-in-ROBIN.jpg

http://robinhq.nl/handvest/wp-content/uploads/2015/06/retentiongrid-geintegreerd-in-ROBIN.jpg

De vier kenmerken van relationele shoppers vanuit service perspectief

It’s a no brainer: of your business comes from just of your customers. And they are relational shoppers.

Waarde relationele kopers voor je webwinkel

Waarde relationele kopers voor je webwinkel

Persoonlijke klantconversaties eCommerce

Word een baas in live chat en win de wedstrijd in eCommerce

Volgende niveau metrics en KPIs

Metrics & KPI’s: hoe meet je klantenservice succes in eCommerce?

Pinterest
Search