Pinterest • De ideeëncatalogus voor iedereen

ROBIN Handvest Klantenservice eCommerce

Images & Modellen uit het Handvest Klantenservice eCommerce
86 Pins42 Volgers

Smileys

Wordt een baas in live chat en win de wedstrijd in eCommerce | ROBIN Handvest

robinhq.nl

Persoonlijke klantconversaties eCommerce

De roadmap naar geweldige klantconversaties | ROBIN Handvest

robinhq.nl

Routekaart - Routekaart

De roadmap naar geweldige klantconversaties | ROBIN Handvest

robinhq.nl

De 10 stappen van the Human Conversation

The Human Conversation: hét gespreksmodel voor eCommerce klantenservice | ROBIN Handvest

robinhq.nl

The human conversation

The Human Conversation: hét gespreksmodel voor eCommerce klantenservice | ROBIN Handvest

robinhq.nl

Commanders Intent van transactioneel naar relationeel

Commander’s Intent: hoe stuur jij je klantenservice team aan? | ROBIN Handvest

robinhq.nl

emotionele connectie met de klant

Commander’s Intent: hoe stuur jij je klantenservice team aan? | ROBIN Handvest

robinhq.nl

http://robinhq.nl/handvest/wp-content/uploads/2015/06/retentiongrid-geintegreerd-in-ROBIN.jpg

Gepind vanaf

robinhq.nl

De vier kenmerken van relationele shoppers vanuit service perspectief

Relationele kopers: de beste vrienden van je eCommerce winkel | ROBIN Handvest

robinhq.nl

Waarde relationele kopers voor je webwinkel

Relationele kopers: de beste vrienden van je eCommerce winkel | ROBIN Handvest

robinhq.nl