Boeken Sjors van Leeuwen

Gratis e-book met 50 inspirerende spreuken en gezegden over CRM en klantgericht ondernemen.

Hoe Agile is jouw strategie? - Zo kun je snel en wendbaar ondernemen beschrijft waarom strategische wendbaarheid nodig is om te kunnen overleven, wat het is en en hoe je dat aanpakt.

Gratis e-book over klantloyaliteit.

Ben jij klaar voor de toekomst? Een bloemlezing met inspiratie van ondernemers, adviseurs, zieners en goeroes.

Power to the people beschrijft hoe je als zorgorganisatie marktgericht wordt en hoe je marketing als nieuwe discipline invoert in de zorg.

Gratis e-book over het creëren van de ultieme klantbeleving.

Volledig vernieuwde versie van CRM in de praktijk. Boordevol nieuwe ontwikkelingen zoals customer experience, customer engagement, social CRM, big data en customer journey analyses.

Sjors van Leeuwen, Indora Managementadvies. Auteur van diverse boeken over klantgericht ondernemen (CRM), strategie en marketing.

Gratis e-book over de 15 (on) waarheden van klanttevredenheid en klantloyaliteit.

Gratis e-book over klantloyaliteit in de financiele dienstverlening.